Soporte y mantenimiento para que tus sistemas no fallen
Helpdesk, monitoreo continuo y mantenimiento preventivo para que tu infraestructura tecnológica funcione cuando más la necesitas.
¿Qué incluye?
- Helpdesk y soporte técnico remoto
- Monitoreo continuo de sistemas y servicios críticos
- Mantenimiento preventivo y actualizaciones de seguridad
- Gestión de incidentes y resolución de fallas
- Respaldos (backups) y planes de recuperación
¿Es para ti?
Pensado para sistemas que ya están en producción
Sin equipo TI interno
Empresas que no cuentan con un equipo dedicado a mantener sus sistemas.
Sistemas ya en producción
Negocios con sistemas propios o de terceros que necesitan que alguien los mantenga.
Historial de caídas
Equipos que han sufrido caídas de servicio y quieren evitar que se repitan.
Cómo trabajamos
Un proceso simple y transparente
1. Evaluación
Revisamos tu infraestructura actual y los puntos críticos a monitorear.
2. Plan de soporte
Definimos alcance, tiempos de respuesta y canal de contacto ante incidentes.
3. Acompañamiento continuo
Monitoreamos, mantenemos y respondemos cuando algo necesita atención.
Preguntas frecuentes
Antes de escribirnos
¿Dan soporte a sistemas que no desarrollaron ustedes?
Sí, siempre que podamos acceder al código o la infraestructura para evaluarlos primero.
¿Qué tan rápido responden ante un problema?
Nuestro tiempo de respuesta habitual es de 24 horas o menos, según la criticidad del caso.
¿El soporte incluye monitoreo proactivo o solo reactivo ante fallas?
Incluye ambos: monitoreo continuo para detectar problemas antes de que afecten a tus usuarios, y respuesta rápida cuando ocurren.
Contáctanos
¿Necesitas que alguien cuide tus sistemas?
Cuéntanos tu caso. Respondemos en menos de 24 horas.
Respuesta en menos de 24h
Primera consulta sin costo
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